はじめに：Meetlabs at INBOUND 2025
INBOUND 2025は、サンフランシスコで開催され、再びマーケティング、営業、テクノロジーにおける最も影響力のあるイベントであることを証明しました。数千人の専門家が講演、パネル、デモに参加し、ツールだけでなく、新しいビジネスモデル、リーダーシップのアプローチ、そして組織文化が紹介されました。
Meetlabsは現地で参加し、明確な結論が得られました：現代のマーケティングはもはや孤立したキャンペーンではなく、インテリジェントで倫理的で接続された体験であるということです。
営業とマーケティングにおけるAI
生成AIはイベントの主役でした。そして、それは単なる「コパイロット」としての提案だけではなく、自律的なエージェントとして独立して行動できる存在として登場しました。
- Tango AIは、リードの資格判定、提案書作成、会議の予約を数秒で行うエージェントを紹介しました。
- CallRailは、HubSpotと電話追跡を統合し、リアルタイムでリマーケティングフローをトリガーしました。
- Docket AIは、リード資格判定エージェントが**15%**の転換率向上を実現した方法を紹介しました。この成功は、「ハローシネーション」を防止する「ガードレール」によるものです。
- HubSpotは、超パーソナライズされたメール作成、会議の要約作成、次のステップの自動生成を行う営業アシスタントを発表しました。
👉 INBOUND 2025の重要な教訓：
「AIはもはやコパイロットではなく、営業チームの積極的なメンバーです。」
HubSpotのエコシステムプラットフォーム
最も話題になった発表の一つは**「The Loop」**、従来のファネルを引き継ぐ新しいモデルで、継続的な魅力、転換、保持のサイクルを提案するものでした。
- S-Docs、LearnUpon、Arcana Labsとのネイティブ統合により、契約書への署名からオンボーディングプログラムまで、HubSpotを離れることなく完結できます。
- HubSpotの目標は、CRM、ERP、教育、営業、メディアをシームレスなループで接続するオープンエコシステムになることです。
- これはシリコンバレーの起源を思い起こさせます。半導体がソフトウェアを可能にしたように、HubSpotは摩擦のないビジネスを可能にしようとしています。
高度な自動化とシームレスな体験
自動化はもはやドリップメールシーケンスではありません。それは今やフルスタックで、顧客の全旅程をカバーしています。
- スタートアップのデモでは、わずか5分でHubSpot、Zapier、GPT-4oを使ってリードをパーソナライズされたデモに変換する方法が紹介されました。
- MCPサーバーは現在、「$100k営業コーチ」として、毎6ヶ月ごとにICPプロファイルを更新しています。
- 新しい国際コンプライアンス対応のSMSメッセージングは、グローバルなリーチを拡大しながら、法的に安全を確保します。
2025年の自動化マントラは明確でした：
「クリックを減らし、価値を増やす」
インテリジェントCRM：予測的リテンションとパーソナライズ
CRMはビジネスの予測的な頭脳へと進化しています：
- 顧客が離れる前にチュアンス信号を検出。
- リアルタイムでパーソナライズされたアップセルを推奨。
- 行動に基づいてオーディエンスを動的にセグメント化し、静的なフィールドではなく。
HubSpotは、予測的パーソナライズによって最大40%のLTV増加を実現した企業を紹介しました。
👉 リテンションはもはや反応的ではありません。それは予防的かつ積極的です。
倫理、セキュリティ、企業AI採用
AIの広範な採用にはリスクが伴います：バイアス、エラー、データの悪用、そしてカルチャーの抵抗。
- 重要な原則は：AIをデータに持っていくのではなく、データをモデルに持っていくことです。
- 採用成功には、トップダウンの経営者の指示と、ボトムアップのチームエンパワーメントを組み合わせることが必要です。
- Airbusは、責任ある利用を指導し、社員の置き換えへの恐怖を軽減するために内部AIタスクフォースを作成した方法を共有しました。
- 合意された点は：AIはタスクを自動化するべきであって、関係を自動化してはいけないということです。
クリエイターとメディア向けAI：ハイブリッドで倫理的なコンテンツ
クリエイティブ分野では、Echo Hunterという初のAI支援映画がSAG-AFTRAに承認されるというブレイクスルーがありました。
- Arcana Labsは、70%伝統的、30%AIというハイブリッド生産モデルを推進し、実際の俳優、オリジナル音楽、そしてAI生成エフェクトを組み合わせました。
- 契約には、各制作後にデジタル俳優モデルを破壊することが求められ、画像権を保護します。
- クリエイターたちは、プロンプトデザインの習得がスクリプト作成と同じくらい重要になっていると強調しました。
👉 インスパイアリングな教訓：
「AIがアーティストを置き換えるのではなく、AIによって力を得たアーティストが重要なのです。」
結論：未来は動き続けている
INBOUND 2025は、マーケティングの未来がより人間的で、より自動化され、よりインテリジェントであることを明確にしました。
- より人間的：信頼、倫理、創造性が中心に。
- より自動化され：プロセスが簡素化され、スケールされる。
- よりインテリジェント：AI駆動のデータに基づいた意思決定。
Meetlabsは、これらのトレンドを倫理的かつ戦略的に採用する企業が次の経済サイクルをリードする企業になると信じています。
